Ошибки при запуске рекламы в instagram

Реклама в Instagram* запускается через Facebook Ads. Чтобы запустить таргет, Инстаграм-аккаунт необходимо привязать к Facebook** и создать в нем бизнес-аккаунт. Для успеха и получения профита от продвижения оффера важно избегать ошибок при запуске рекламы в Instagram.

Содержание:

• Ошибки новичков при запуске рекламы в Instagram
• Нарушение правил социальных сетей
• Не настроен пиксель Facebook
• Выбрана нерелевантная цель кампании
• Не настроен геотаргетинг
• Не указан язык
• Неправильно заданы интересы аудитории
• Слишком суженная аудитория
• Показы на ботов
• Непродуманные креативы
• Отсутствие обработки лидов
• Отсутствие управления кампанией
• Частое переделывание рекламной кампании
• Запуск большого количества объявлений при маленьком бюджете

Ошибки новичков при запуске рекламы в Instagram

Реклама в Инстаграм будет эффективна в случае наличия продуманной стратегии. Стратегия должна охватывать такие аспекты, как работа с клиентами, качественная посадочная страница, этапы продаж. Сама по себе реклама не панацея, но положительно повлиять на ее результат можно, не делая следующих ошибок.

Нарушение правил социальных сетей

У Facebook есть перечень, что запрещено рекламировать, этот перечень распространяется на Инстаграм. Не получится в открытую продвигать офферы серых вертикалей, а также использовать в объявлениях мат, оскорбления, дискриминацию и иное ущемление человеческих прав.

Не настроен пиксель Facebook

Pixel — код, позволяющий получить информацию о конверсиях на разных устройствах, поведении пользователей, в том числе тех, кто не переходил на сайт с рекламы, но у кого есть аккаунты в Фейсбук. Пиксель помогает анализировать конверсии, регулировать их стоимость, запускать ретаргетинг, создавать похожие аудитории.

Настройка пикселя проходит в 2 этапа:

• сначала он устанавливается на сайт с помощью встроенной партнерской интеграции, плагина или Google Tag Manager
• затем в Facebook Ads настраиваются события, чтобы данные о конверсиях отображались в рекламном кабинете — например, событием может служить переход пользователя на страницу с заданным URL

Выбрана нерелевантная цель кампании

Цель выбирается при первой настройке, поменять ее в дальнейшем невозможно. От выбора цели зависит, как алгоритм будет подбирать аудиторию. Примеры целей:

• конверсии
• генерация лидов
• продажи
• просмотры видео
• трафик
• вовлеченность

Цель должна быть выбрана в соответствии с задачей. Если нужны конверсии, не нужно выбирать в качестве цели вовлеченность, которая дает лайки и подписки.

Не настроен геотаргетинг

Работая с рекламой в Инстаграм, нужно выбрать параметр «Люди, живущие здесь». В противном случае вы получите нецелевых пользователей, которые когда-то бывали или путешествовали в заданное вами место, но не находятся там физически. Так, если рекламируется шоурум в небольшом городе, не нужно настраивать таргетинг на всю страну.

Не указан язык

Язык указывается в разделе «Дополнительные параметры» настроек аудитории. По умолчанию реклама на русском языке может показываться кому угодно, даже людям, не владеющим русским, в результате бюджет теряется впустую.

Неправильно заданы интересы аудитории

Не следует настраивать интересы, отталкиваясь от продукта. Нужно отталкиваться от самой аудитории, их потребностей, образа жизни, предпочтений. Например, при рекламе оффера с тренингами по психологии, можно ошибочно предположить, что целевая аудитория — психологи и бизнес-тренеры. Но таким инфопродуктом интересуются те, кто не психологи, наоборот, психологи будут являться конкурентами, они ведь сами проводят такие тренинги.

Еще может быть выбран слишком широкий интерес, который перекрывает остальные. Например, выбран интерес «Малый бизнес» — им, к примеру, увлекается 200 млн человек. Вместе с ним выбраны другие интересы, каждым из которых увлекается 5 млн человек. Но реклама будет показываться 200 млн людей, невзирая на то, что «Малый бизнес» — не основной интерес, таким образом бюджет будет сливаться впустую на не совсем целевых пользователей. Желательно, чтобы размер всех интересов при формировании таргетинга был более или менее одинаковым.

Слишком суженная аудитория

Совсем узкая аудитория будет давать слишком мало лидов и других целевых действий, при этом за них придется переплачивать. Оптимально начинать запускать рекламу с ретаргетинга, и затем уже переключаться на детальный таргетинг после аналитики. Аудиторию для ретаргетинга можно создать с помощью пикселя Facebook, либо настроить ретаргетинг на подписчиков аккаунта Инстаграм.

Показы на ботов

В Инстаграме много фейковых страниц. Люди заводят по несколько аккаунтов, чтобы кликать на объявления и получать деньги с сервисов мотивированного трафика, либо боты создаются автоматически под различные цели. Если такие боты попали в число ваших подписчиков, и вы на них откручиваете рекламу, бюджет на ботов сливается зря. После кампании важно отфильтровать тех подписчиков, которые принесли конверсии.

Непродуманные креативы

Объявления должны привлекать внимание, выделяться на фоне конкурентов. Желательно, чтобы тексты, видео и изображения вызывали эмоции, яркие образы, показывали, как изменится жизнь человека после приобретения продукта.

Сами тексты должны быть емкими, краткими. Человек, листая ленту, смотрит на пост доли секунд — за это время важно убедить его вчитаться, принять решение совершить целевое действие. Креативы нужно адаптировать для разных плейсментов: stories, reels, IGTV, фото. Необходимо предусматривать CTA — call-to-action, призыв к действию, чтобы человек четко понял, что от него требуется.

Помимо креатива для продвижения оффера, важно уделять внимание самому аккаунту, чтобы он внушал доверие. Должно быть конкретное описание деятельности человека или компании, который продвигает оффер, публикации. Желательно наличие полезного экспертного контента. Например если оффер касается нутры, уместно размещать советы по красоте и здоровью, ссылки на результаты медицинских исследований, презентовать себя как специалиста.

Отсутствие обработки лидов

Из Инстаграма можно получать лиды с помощью Lead Ads. Это оптимальный вариант, когда нет сайта. Форма должна быть короткой, легкой для заполнения. Лучше добавить в нее уточняющий вопрос и отключить автозаполнение, чтобы не приходили случайные нецелевые пользователи.

Заявки нужно обрабатывать в течение 10-15 минут, в противном случае пользователь забудет, что он заполнял и чем интересовался. К заявкам относятся сообщения в директе, комментарии. В комментариях могут быть вопросы, возражения, негатив, который нужно обязательно отрабатывать как можно быстрее.

Нужно заранее продумать, куда сохранить лиды — они понадобятся для настроек других кампаний. В Facebook лиды хранятся только 90 дней.

Отсутствие управления кампанией

Новичок может допустить такую ошибку, как запустить кампанию в Инстаграм и никак не заниматься ей, не отслеживать аналитику. Креативы со временем выгорают, их необходимо менять. В аналитике нужно смотреть на те показатели, которые необходимо получить. Например, если цель — подписки, нужно изучать цену подписки, если цель — лид или продажа, нужно изучать цену продажи или клиента.

Оптимизируя кампанию, можно тестировать различные форматы и возможности Инстаграм. Например, запустить видеорекламу, создавать похожие аудитории, выбирать оптимальные часы и дни для показов, запустить викторины, AR-маски.

Частое переделывание рекламной кампании

Алгоритмы Инстаграм при показе рекламы используют машинное обучение, чтобы достичь максимального эффекта. Этап обучения составляет 1-2 суток после запуска или после каждого внесения изменений в кампанию.

В это время возможно падение CPA и меньшая производительность, чем было запланировано. Если за период обучения несколько раз вносить изменения в кампанию или в объявления, обучение не пройдет корректным образом, и реклама станет откручиваться неэффективно.

Запуск большого количества объявлений при маленьком бюджете

В этом случае возникает путаница из-за невозможности отследить метрики, вносить корректировки. Эффективность кампании снижается. Чтобы алгоритмы оптимизации рекламы заработали, нужно набрать от 50 и более конверсий или событий за неделю на каждую рекламную группу. Для старта лучше запустить одну кампанию, пронаблюдать эффективность и затем запускать другие.

*Организация Instagram признана в РФ экстремистской **Организация Facebook признана в РФ экстремистской