Что такое конверсия?

Конверсия позволяет рассчитать прибыльность кампании, определить направление, в котором кампанию можно оптимизировать. На этот показатель влияют такие факторы как сама ниша, особенности целевой аудитории. Рассмотрим, что значит конверсия в арбитраже. 

Содержание:

• Что представляет собой конверсия
• Типы конверсии в арбитраже
• Глубокие конверсии
• Как с помощью информации о cv оптимизировать кампанию
• Вывод

Что представляет собой конверсия

Конверсия подразумевает несколько схожих между собой метрик:

• cv или conversion — это сама конверсия, успешно выполненное целевое действие, за которое по условиям оффера арбитражник получает вознаграждение рекламодателя. Пример, что значит cv: регистрация на сайте рекламодателя, заполнение анкеты с указанием контактов, подтвержденный заказ товара
• CVR или CR, conversion rate — это отношение количества cv к общему числу действий, выражается в процентах. Например, по ссылке в рекламном объявлении перешли 100 человек, а по факту купили 20: CR = 20%
• CVA или conversion amount — количество cv, обычно выражается в полученной сумме денег

Типы конверсии в арбитраже

CV бывает двух основных типов: single opt-it (SOI) и double opt-it (DOI):

• SOI: cv засчитывается, когда пользователь выполнил только одно простое целевое действие, например, заполнил форму. Такие целевые действия оплачиваются невысоко, но сама cv высокая и позволяет тестировать оффер с небольшими бюджетами
• DOI: cv засчитывается, если потенциальный клиент выполнил два действия — например заполнил заявку и подтвердил ее по email. Для пользователя это уже не слишком простое действие, поэтому такие cv оплачиваются выше.

Клиент, который платит, стоит дороже чем просто лид. Поэтому самая высокая оплата для арбитражника — за конверсии, при которых пользователь купил услугу или товар у рекламодателя.

Также различают виды cv по степени продвижения покупателя по воронке продаж:

• CTR — этот показатель тоже иногда относят к понятию конверсии, он означает соотношение кликов к показам. Например, объявление было показано 1 000 раз, но кликнули по нему 20 пользователей; CTR в этом случае равен 2%
• cv1 — это конверсия в заявки, то есть когда потенциальный клиент кликнул на рекламу, предварительно заинтересовался и оставил свои контактные данные, чтобы ему позвонили
• cv2 — конверсия из заявок в продажи, то есть когда клиенту звонит оператор контакт-центра, согласовывает время доставки, подтверждает заказ. Таким образом, конверсия продаж рассчитывается по формуле (число покупателей / общее число лидов) х 100%.

Глубокие конверсии

Могут быть более глубокие cv. Например, рекламодатель засчитает успешным действием не факт скачивания и установки мобильной игры, а достижение игроком определенного уровня. Или дейтинг-партнерка требует не просто регистрацию на сайте, а заполнение анкеты и загрузку аватары. Для рекламодателя это очень качественные лиды, поскольку они подтверждают свою мотивацию и вовлеченность в товар или услугу.

Некоторые офферы партнерок мобильных инсталлов предусматривают выплату вознаграждения за достижение KPI по возвратам — Retention Rate (RR). В этом случае арбитражник получает деньги, если приведенные им клиенты возвращаются в установленное приложение на второй или иной день.

В качестве KPI может выставляться Cost Per Order (CPO): когда рекламодатель оплачивает за тех клиентов, которые дают CPO более определенной суммы, например заказали больше чем на 1 000 рублей.

Как с помощью информации о cv оптимизировать кампанию

Показатель cv — один из основных для оценки эффективности кампаний по продвижению оффера. С помощью знания и аналитики cv можно определить самый выгодный источник трафика и спрогнозировать бюджет.

Опытные арбитражники используют формулу:

(количество продаж / средняя cv продаж / средняя cv из посетителя в лид) х CPC, где CPC — это Cost Per Click, цена за клик.

Чем меньше затрачено бюджета, тем выгоднее и эффективнее источник трафика. Каждый оффер и гео конвертируется по-разному на разных источниках, поэтому нужно тестировать и оценивать стоимость cv.

Для отслеживания cv важно подобрать качественный трекер. Зная показатель cv, можно вычислить, с какого устройства, операционной системы, в какое время и день недели приходят конверсии. Эта информация полезна для оптимизации кампании и экономии бюджета. CV следует анализировать вместе с другими метриками: ROI, LTV, длина сделки, чистая прибыль, средний чек.

Вывод

Мы рассмотрели, что такое конверсия или cv. Конверсия простыми словами это успешно выполненное пользователем целевое действие, за которое арбитражник получает деньги согласно условиям оффера. В качестве такого действия это может быть совершение заказа, внесение депозита, оплата покупки, установка приложения, достижение уровня в мобильной игре и другое.